인터넷 새로운 개통을 하면서 서비스 품목으로 엡손 프린터를 얻었는데...
인터넷에서 69,000원이면 살 수 있는 프린터의 스캔센서가 고장이 나서 AS 센터를 찾았는데...
헉~
CIS 부품 불량이라고하며
자체적인 부품번호 1511736 자재비 30,000원에 수리비 16,500원을 더해
46,500원을 받더라구요(엡손 제주AS센터).
생각하면 할 수로 화가 나서
절대로 앞으로는 엡손 물품을 안사기로 결심하고,
불매운동을 전개할 것이며
혹시 모르고
엡선 물품을 사는 사람들이 있을까 걱정이되어 이렇게 기업의 도덕성을 알려드려
몰라서 사시는 분의 피해를 방지하고저 합니다.
작은 부품도 엡손의 부품이면 엡손에서나 구할 수 있겠지요.
그런데 신품 프린터 한대를 살 수 있는 가격의 67.5%에 해당하는 금액을 징구한다는 것이
이해가 갑니까?
이와 같이 상식에 어긋나는 엄청난 부품값을 받아도 고객은 선택의 여지가 없는 것이 아닙니까?
선택의 여지가 없는 고객에게 바가지를 씌우는 것이라고 밖에 생각할 수 없습니다.
기업의 철학이 깔려있는 가격결정이라고 봅니다.
엡손 잉크나, 다른 선택의 여지가 없는 품목에 대한 가격의 설정이 같은 철학에서 결정되리라 믿습니다.
고장났을 때 그렇게 상식에 벋어난 엄청난 가격을 받는 것을 알면서도
엡손(EPSON) 품목을 사시겠습니까?
선택의 여지는 많습니다. 잘 생각해서 결정하십시오.
2011/04/19